팬미팅이 '취조실'로 변질? 데이식스 팬 분노에 "불편 드려 죄송" 공식 사과

2025.07.22. 오전 09:42
 JYP엔터테인먼트(이하 JYP)가 그룹 데이식스(DAY6)의 팬미팅에서 불거진 과도한 개인정보 요구 논란에 대해 공식 사과하며 팬들의 분노를 잠재우기 위해 나섰다. 지난 7월 18일부터 20일까지 잠실실내체육관에서 열린 데이식스의 데뷔 10주년 기념 팬미팅 'DAY6 10th Anniversary Fan Meeting'은 성황리에 마무리되었으나, 행사 직후 온라인 커뮤니티를 중심으로 일부 스태프들의 지나친 본인 확인 절차에 대한 불만이 쏟아지며 논란의 중심에 섰다.

 

팬들의 주장에 따르면, 팬미팅 입장 과정에서 일부 스태프들은 신분증 사진과 실물이 다르다는 이유로 납득하기 어려운 수준의 개인정보를 요구했다. 단순한 신분증 확인을 넘어 주소, 주민등록번호 등 민감한 개인정보를 요구했을 뿐만 아니라, 심지어 금융인증서나 생활기록부까지 요구했다는 충격적인 증언이 이어지며 팬들의 공분을 샀다. 이는 단순한 본인 확인 절차를 넘어선 명백한 사생활 침해이자, 팬들을 잠재적 범죄자로 취급하는 듯한 불쾌감을 안겨주었다는 지적이 빗발쳤다. 특히, 팬미팅이라는 팬과 아티스트의 소통의 장에서 발생한 이러한 불미스러운 사태는 팬덤 문화 전반에 대한 깊은 우려를 낳았다.

 

논란이 확산되자 JYP는 지난 21일 공식 입장을 통해 "데이식스 팬미팅 입장 시 본인 확인 절차로 인해 불편과 피해를 입은 관객분들께 고개 숙여 사과 말씀드린다"고 밝혔다. JYP는 이번 사태가 "운영 업체에 입장 관리를 위탁해 진행하는 과정에서 위와 같이 불필요한 개인정보를 추가로 요구하거나 준비된 서류의 추가 확인을 위해 관객의 개인정보를 수집해 공유하는 행위 등 관객분들의 불편함을 유발하는 사안들이 발생했다"고 시인하며 관리 부실을 인정했다.

 


JYP 측은 본인 확인 과정이 '정당한 관람객을 보호하고 암표 거래를 방지하려는 취지'였다고 밝혔지만, 이번 사안에서는 '적절한 대처와 관리 책임을 다하지 못했다'고 인정하며 이로 인해 팬들이 겪은 불편에 대해 사죄의 뜻을 전했다. 이는 팬들의 정당한 문제 제기를 수용하고, 사태의 심각성을 명확히 인식하고 있음을 방증한다.

 

JYP는 이번 사태에 대한 책임을 통감하며 재발 방지를 약속했다. "개인의 사생활을 침범하지 않고 불공정하게 개인정보가 수집되는 일이 발생하지 않도록 철저히 관리하겠다"고 강조하며, 향후 팬 활동 환경 개선에 대한 의지를 표명했다. 또한, "운영 업체와 사실 관계를 확인해 금번 과도한 본인 확인 절차로 인해 공연에 입장하지 못한 관객분들께 티켓 환불 보상을 약속드린다"며 피해를 입은 팬들에 대한 구체적인 보상 방안도 제시했다.

 

이번 데이식스 팬미팅 논란은 K팝 팬덤 문화에서 개인정보 보호의 중요성을 다시 한번 상기시키는 계기가 되었다. 팬덤 규모가 커지고 팬 활동이 다양해지면서, 소속사와 팬 사이의 신뢰 관계는 더욱 중요해지고 있다. 특히, 티켓 부정 판매 방지 등 정당한 목적을 위한 본인 확인 절차와 팬들의 사생활 보호 사이의 균형점을 찾는 것은 엔터테인먼트 업계가 당면한 중요한 과제다. 이번 JYP의 사과와 후속 조치가 팬들의 신뢰를 회복하고, 나아가 업계 전반에 걸쳐 더욱 안전하고 쾌적한 팬 활동 환경을 조성하는 데 긍정적인 영향을 미칠지 귀추가 주목된다.

 

박찬형 기자

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